徹底したホスピタリティ
湘南美容歯科グループのホスピタリティ
行き届いた気配りと徹底したホスピタリティ
当院は「怖い」「不安」「歯科医師に言いたいことを言えない」という歯科のイメージを払拭するため、きちんとした施術の説明とカウンセリング、ラグジュアリーな空間と清潔感のある院内で患者様を出迎え、ご来院から治療後まで、徹底したホスピタリティをもって患者様に応対いたします。
またカウンセリングには時間をかけ、治療後の患者様の生活の質の向上を考慮した治療プランをご案内させていただいております。
お客様に最高のおもてなしをするために
湘南美容歯科グループの医療サービスへの取組み
当院では最高の医療サービスを提供するため、「ホスピタリティーアンバサダー」「エグゼクティブカウンセラー」という接遇のプロを配置しており、各責任者が全国で実施している患者様アンケートからの意見をひろい上げ、毎日全スタッフに共有・改善を提案し、患者様が理想とする接遇像を意識した医療サービスをご提供させていただいております。
「また来たい」「お友達を紹介したい」と言っていただける「おもてなし」をお約束いたします。
