まずはカウンセリングのご予約からお願いいたします。

当院は完全予約制です。お電話またはウェブサイト（MySBC）からご予約を承っております。
・電話予約: フリーダイヤル0120-548-923までご連絡ください。(受付時間：10:00~22:45)
・Web予約: 24時間受付中です。ご希望の診療メニューや日時を選択してご予約いただけます。

ご予約の際は、「湘南歯科クリニック大阪心斎橋院」をご指定ください。ご希望のメニューやご相談内容がお決まりでしたら、ご予約時にお伝えいただくとスムーズです。

ご予約いただきますと、記入いただいた電話番号宛にSMSをお送りしております。メッセージのご確認・ご返信をお願いいたします。
また、事前に問診票の記入をお願いいたします。ショートメール（SMS）に添付のURLまたはMy SBCから問診票のご登録をお願いいたします。

【キャンセルのご連絡をお願いいたします】
カウンセリングを予約していた日時に「体調が悪くなってしまった」「用事ができてしまった」などによりご来院が難しくなった場合は、カウンセリング当日でもかまいませんので、お電話またはMy SBCにてご連絡をお願いいたします。その際に日時のご変更も承ることもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご契約後、治療のご予約を当日に変更やキャンセルされる場合はキャンセル料がかかりますのでご了承くださいませ。(ご契約内容によってはキャンセルポリシーを設けておりますのでご注意ください)
変更等希望がございましたら、お電話にてご連絡をお願いいたします。

入口から入っていただくと右手に受付カウンターがございます。
本日予約の旨をお伝えください。来院手続きをさせていただきます。
その際に【本日の番号札】をお渡しいたします。お客様のプライバシー保護の観点から、お渡しした番号でお呼び出しを行いますので、最後までお手元にお持ちください。

現在の歯のお悩みや既往歴などを確認いたします。
レントゲン・CTの撮影では、歯科衛生士または歯科助手がレントゲン室にご案内いたします。（レントゲン撮影は虫歯や歯周病の有無、親知らずの位置の確認など2次元的な情報を確認するために行います。CT撮影は骨の厚みや、歯の根っこの状態、神経や血管の位置など、お口の中の状態を3次元的に確認するために行います）
ここで撮影した情報は、この後の歯科医師とのカウンセリングで使用します。

専任のコンシェルジュが、お客様の歯のお悩みやご希望を丁寧にヒアリングします。この時にお話ししていただいた内容はしっかり医師に引き継ぎさせていただきます。

歯科医師が口腔内の状態を細かくチェックし、診察、診断を行います。

診察結果をもとに、具体的な治療計画、期間、費用について詳しくご説明します。疑問点やご不安なことがございましたら医師またはコンシェルジュにご相談ください。しっかり連携をとり、お客様が不安のないようにいたします。
当院では、患者様にご納得いただいた上で治療に進むことを大切にしています。気になる点や不安なことがあれば、何でもお気軽にご相談ください。

コンシェルジュが契約書類一式を用意いたします。
同意書や説明書、お支払い方法などを一緒に確認、手続きしていきます。

カウンセリング当日に治療をご希望の場合は、当日の院の状況に応じて治療へご案内いたします。待ち時間が出てしまう可能性が高いため、当日の処置をご希望のお客様は午前中や午後の早い時間帯でのカウンセリングがおすすめです。
ご予約をお取りいただくお客様は、コンシェルジュが治療開始日のご予約をお取りします。医師の出勤日や治療枠の空き状況やお客様のご都合の良い日に合わせてご予約をご案内いたします。
心斎橋院のHPやインスタグラムで医師の出勤日を配信しておりますので、ぜひご活用くださいませ。

当クリニックでは、お客様が納得して治療を進められることが最も重要だと考えています。
強引な勧誘は一切ございませんので、ご検討をされる際は、お気軽にコンシェルジュへお声がけください。
もし、ご帰宅後に疑問に感じたことや、少しでもご不安に思うことがございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。不安が完全にクリアになってから、お客様のタイミングで改めてお話しできれば幸いです。また再度カウンセリングをご希望の場合も無料です。その際も丁寧に対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡ください。

・現金
・クレジットカード: 各種主要ブランドに対応しています。※クレジットカードの場合はご本人様名義カードのみお支払いとなります。御家族様名義のカードは名義人様同伴であればご利用いただけます。ご利用頂けるお支払方法は、お客さまの所属カード会社により異なります。
・デビットカード
・分割払い（デンタルローンまたは医療ローン）: 分割払いをご希望の方には、医療ローンをご利用いただけます。簡単な審査が必要です。

治療内容や費用について不明な点があれば、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

A. カウンセリング当日に施術可能なメニューもございます。ただし、治療内容によっては、後日改めてご来院いただく場合もございます。

A. 治療内容や患者様の状態によって異なります。カウンセリング時に詳細な費用をお見積りいたしますので、ご安心ください。

A. 当院には専用の駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。

A. カウンセリングの所要時間【来院〜お見積書お渡し】まで【1時間半〜2時間】程度です。
メディカルローンをご希望の方は審査状況に応じてお時間が延びてしまう可能性がございますので、余裕を持ってご来院いただけると幸いです。

A. はい、女性医師も在籍しております。ご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。